Recrutement

• Poste en CDI
• A 30km de Saint-Brieuc (22) /40km de Guingamp
• 30K€ euros bruts annuels fixes sur 12 mois
• 5K€ euros bruts annuels de variables possibles
• Tickets Restaurants + Mutuelle
• Date de début : Septembre 2022
• 4 ans d’expérience en Comptabilité/Gestion indispensable
• Télétravail partiel possible

Qui nous sommes et ce que nous faisons

O’serviss est une entreprise familiale spécialisée dans l’intégration de logiciels de Comptabilité et de Facturation (gamme PRO EBP), pour les TPE (en particulier du domaine du Bâtiment).

Beaucoup de TPE sont  focalisées sur leur gestion quotidienne et manquent d’outils et d’indicateurs pour prendre du recul pour avoir de la visibilité sur la situation comptable et financière de leur entreprise : les informations ne sont pas liées, elles sont éparpillées sur supports papiers et fichiers Excel et cela les freine pour gérer efficacement leur entreprise.

Oserviss propose à ses clients des outils permettant de centraliser leur gestion et par conséquent d’accéder instantanément aux informations stratégiques telles que le montant de carnet de commande, les sommes dues par les clients, le chiffre d’affaires, l’état du stock…

Au-delà de la fourniture de la solution logicielle adaptée, O’serviss accompagne ses clients lors de la mise en place du logiciel et dans leur quotidien : installation sur les PC, paramétrages, déploiement des fonctionnalités au fil des besoins, et du temps, formation, assistance.

Et si un client a besoin de s’équiper d’un ordinateur ou d’une imprimante, Oserviss lui offre également des solutions sur-mesure.

C’est grâce à cette double stratégie de présentation d’une offre globale informatique et d’accompagnement des clients dans leur quotidien que le nombre de clients pros d’O’serviss n’a cessé de croître en 17 ans d’existence.

Pourquoi on recrute aujourd’hui ?

Pour remplacer Claire, qui va partir à la retraite d’ici la fin de l’année et poursuivre notre développement.

Vous serez alors le/la seul.e salarié.e de l’entreprise et Benjamin, le gérant de l’entreprise, sera votre responsable.

Quelles sont les missions du poste ?

Le Consultant Formateur en Gestion & Comptabilité sera l’interlocuteur/trice privilégié.e des clients (nouveaux et existants) pour les accompagner et les former aux logiciels de Comptabilité et de Facturation EBP.

Développement Commercial :

• Initier des actions de prospections commerciales afin de développer le portefeuille client : envoi d’un mailing postal (2 fois par an), participation à des réunions de réseautage professionnel ciblées, mettre à jour les supports de communications chez les prescripteurs, mise à jour du site internet, prospection… (~2 jours par mois).

Paramétrage du logiciel et Formation des utilisateurs pour les nouveaux clients :

• Importation des données du client dans le logiciel de Comptabilité et/ou de Facturation installé(s) par O’serviss
• Paramètre du ou des logiciels en fonction des spécificités du client
• Formation des utilisateurs à la prise en main du logiciel, sur site et à distance (~2 jours en moyenne découpées en demi-journées).

Suivi des clients :

• Prise de contact au moins 1 fois par an, avec chaque client du portefeuille (~100 clients) pour faire un point sur leur utilisation et leur satisfaction vis-à-vis du ou des logiciels installés et voir avec eux quelles seraient les évolutions logicielles ou de paramètres les plus adaptées à leurs besoins.
• Suivi administratif des contrats annuels : suivi des dates de renouvellement, envoi du courrier de renouvellement et émission de la facture correspondante.

Assistance des clients existants :

• Répondre aux demandes téléphoniques d’assistance des clients lorsqu’ils rencontrent une difficulté dans leur utilisation du logiciel Comptable ou de Facturation installé(s) : prise en main à distance de leur session, recherche de la meilleure solution et explication en direct de la marche à suivre (~20appels par semaine).

Auto-formation :

• Suivi des nouveautés logicielles via des webateliers organisés par l’éditeur des logiciels et sessions de formations de mise à niveau, afin de rester en permanence à jour des évolutions des logiciels et pouvoir les proposer aux clients.

Matériel mis à disposition : Voiture de service (avec trajet domicile/travail possible), téléphone portable, ordinateur portable

Une période de formation/intégration avec Claire est prévue : vous serez formé.e sur les logiciels EBP pour en maîtriser les spécificités et les règles de paramétrages. Vous serez partie prenante des rendez-vous de découverte et de formation des nouveaux clients.

Votre profil:

• Les indispensables : les règles de comptabilité et les fondamentaux d’une bonne gestion d’entreprise, la notion de cout de revient, la gestion des ventes, des achats, des stocks, n’ont aucun secret pour vous. Vous maniez facilement les formules basiques d’Excel (somme, soustraction, multiplication, division), vous savez trier, filtrer des données dans un tableau, importer/exporter un fichier Excel.

Une expérience de 4/5 ans en comptabilité en entreprise ou en cabinet est demandé.

Une expérience avec un ou plusieurs logiciels de facturation est souhaitée

• Font partie de votre ADN:
  • le sens du service: De votre point de vue, vous n’êtes pas juste là pour fournir le service payé par le client. Vous aimez offrir une qualité de service particulière à vos interlocuteurs. Vous aimez comprendre leur situation, leurs besoins et chercher la meilleure façon d’y répondre. Vous misez sur des relations de confiance sur le long-terme.

• L’autonomie : vous n’avez pas besoin (ni l’envie) d’être micro-managé. A partir d’une feuille de route, vous savez vous organiser seul.e pour réaliser au mieux vos missions. Vous n’avez pas non plus besoin d’être entouré.e de collègues ou de déjeuner en groupe, pour vous sentir bien.

• La curiosité : la nouveauté vous stimule, vous ressentez en permanence l’envie de faire mieux. Vous cherchez toujours à avoir un coup d’avance, à anticiper.

• Vous communiquez facilement avec une variété d’interlocuteurs et êtes à l’aise avec le mode de communication assez direct des dirigeants des TPE.

• Vous adorez travailler dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Vous avez une bonne humeur communicative et aimer partager vos connaissances. Former, accompagner et assister des utilisateurs sont des interactions qui vous stimulent.

• Vous détestez exécuter la même tâche toute la journée. Vous préférez avoir une variété dans vos missions, et passer de l’une à l’autre tout au long de la journée, d’après l’organisation que vous avez défini et en fonction des urgences/imprévus qui peuvent survenir.

Déroulement du processus de recrutement

Pour postuler, vous aurez besoin de :

• Votre CV
• Nous écrire en quelques lignes ce qui suscite particulièrement votre intérêt dans cette description de poste
• Envoyer votre candidature à recrutement@camillegautry.com

Déroulement du processus de recrutement :

• Entretien téléphonique de 30 minutes avec Camille, notre recruteuse freelance dédiée à ce recrutement, pour vous présenter l’entreprise et en savoir plus sur vous.
• Entretien et petits tests techniques d’1 heure avec Benjamin (le gérant), Claire (la co-gérante qui part à la retraite) et Camille (la recruteuse) pour vous présenter plus en détails les missions, leurs contextes et tester vos connaissances en comptabilité et gestion.
• Bienvenue dans l’équipe !

Voici où nous en sommes aujourd’hui dans le processus de recrutement :

Étape 1 : Réception des candidatures – Du 01/08 au 19/08/2022

Statut : en cours

Étape 2 : Analyse des candidatures

Statut : non commencé

Étape 3 : Entretiens avec les candidat(e)s –

Statut : non commencé

Étape 4 : Sélection candidat(e) –

Statut : non commencé